Kundenfeedback

Module

Finden Sie mit Kundenzufriedenheitsanalysen heraus, was Ihre Kunden wirklich über Ihre Produkte und Dienstleistungen denken.

Warum Kundenbewertungen einer der wichtigsten Faktoren für den Geschäftserfolg sind

Die überwiegende Mehrheit aller Kunden informiert sich über ein Unternehmen, bevor sie sich für die Nutzung seiner Dienstleistungen und/oder Produkte entscheiden. Dank des Internets sind die Informationen leicht zugänglich und für jeden sichtbar. Bewertungen sind zu einem wichtigen Entscheidungsfaktor geworden. Sie sorgen für ein hohes Maß an Vertrauen bei zukünftigen Kunden, noch bevor sie einen Kauf tätigen.

Laut einer amerikanischen Studie von 2018 lesen 86% der Befragten regelmäßig Unternehmensbewertungen und 91% vertrauen ihnen ähnlich einer persönlichen Empfehlung.

Mit dem cleverQ Kundenfeedbackmodul geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen und Produkte zu bewerten. Die Auswertung erfolgt über eine Kundenbefragung. In wenigen, einfachen Schritten beantworten die Kunden die für Sie relevanten Fragen und können ein Rating auf einer Skala abgeben.

Die Formulare sind nach Ihren individuelle Vorstellungen anpassbar. Wir können Ihre Designwünsche berücksichtigen und unterschiedlichste Fragen für Sie einbinden.

Integration und Nutzung sind wie gewohnt schnell und einfach. Nutzen Sie dieses wichtige Instrument jetzt, um Ihre Servicequalität zu verbessern und Ihren Kunden eine Stimme zu geben.

Für weitere Informationen zum Kundenfeedbackmodul kontaktieren Sie uns gerne persönlich.