Banker og sparekasser
Kunden efterspørger i stigende grad at få adgang til dine rådgivningstjenester online. Hos cleverQ tilbyder vi dig et professionelt online tidsbestillingssystem med mange udvidelser til styring af aftaler og ventetider. Se vores løsninger til banker, sparekasser og finansielle tjenesteudbydere.
Dit første skridt på vejen til ukompliceret digitalisering
Digitaliseringen i den finansielle sektor bliver i stigende grad præget af kunden. Derfor nu
mere end nogensinde før er fornuftige og innovative tilbud, der skaber reel merværdi for dine kunder, efterspurgte.
Vores løsninger til udbydere af finansielle tjenesteydelser
Talrige finansielle tjenesteudbydere i hele Tyskland har tillid til cleverQ og benytter fordelene ved et centralt, digitalt system til styring af aftaler og ventetider.
- Online tidsbestillingssystem
- Tilgængelige webaftaler
- Billetautomater/kiosk-systemer
- Videorådgivning
- Alarmfunktion for farlige situationer
- Flersprogethed for alle systemer
- og meget mere
e-billetter (digitale ventemærker)
Med cleverQ’s webkøhåndtering kan du udstede e-tickets (digitale kø-tokens) via alle almindelige browsere. Du behøver ikke at installere yderligere software (SaaS – Software as a Service). Dine kunder reserverer deres ventebilletter ved blot at scanne en QR-kode med deres mobiltelefon eller via den gratis cleverQ-app.
Du kan naturligvis supplere konceptet med en udlevering af ventekuponer via kiosksystemer eller af dit personale ved informationsskranken.
- Dine kunder behøver ikke at være på stedet for at trække en e-ticket.
- Ventetiderne på stedet er udlignet
- Du kan trække billetter via den gratis cleverQ-app,
- via QR-kode,
- på stedet ved kiosksystemet
- Ventetiden før opkaldet behøver ikke længere at blive brugt i venteområdet (køen og den resterende ventetid vises på smartphonen i realtid).
Online og offline udnævnelsesservice
Med cleverQ kan du hurtigt og nemt gøre dine tjenester tilgængelige online, så dine kunder kan bestille tid hos dig (endda døgnet rundt, hvis de ønsker det). Du kan enten tilbyde tidsbestilling på stedet via vores smarte kiosksystemer eller traditionelt via receptionen eller telefonen. Det er intuitivt og nemt for dine medarbejdere at indtaste aftaler.
- Definere individuelle tjenester og problemer
- Ubegrænset antal kalendere og brugere
- Brugerroller og -beføjelser
- Skabeloner for aftaler
- Ugentlige planer
- Undtagelser og helligdage
- Forvaltning af webstedet
- Gør aftaler tilgængelige for videorådgivning
- Opsætning af systemmiljøet efter dine ønsker
Tilgængelige WEB-aftaler
Det cleverQ tilgængelige WEB-udnævnelsesmodul er en udvidelse til vores online tidsbestillingssystem. Med mange indstillinger kan dine kunder tilpasse præsentationen af din webaftale-side til deres behov og gøre det muligt for dem at bestille aftaler nemt og bekvemt.
- Personer med nedsat syn: Støtte til personer med dårligt syn
- Vorlsene tekster: Hjælp til personer, der har problemer med at læse online tekster.
- Kognitiv svækkelse: Hjælp til at læse og genkende vigtige elementer
- Epileptikere: Animationer er deaktiveret, og farlige farvekombinationer er reduceret
- ADHD-indstillinger: Distraktioner reduceres, og der sættes et klart fokus
- Blinde mennesker: Skærmlæseren kan genkende indholdet af webstedet
- Personer med motoriske funktionsnedsættelser: Hjemmesiden kan bruges med tastaturet
- Nulstil indstillingerne: Gendan standardindstillinger hurtigt og nemt
- Individuelle indstillinger: Talrige individuelle indstillinger
Skærme og skærme
På forespørgsel kan vi udvide dine call monitors til fuldt udbyggede digital signage-løsninger, hvor du centralt kan administrere, planlægge og afspille aktuelle informationer, nyheder eller reklamer. En individuel præsentation af din opkaldsskærm er mulig uden problemer og kan tilpasses til dit CI. Har du endnu ingen skærme og monitorer til din virksomhed? Vi stiller gerne moderne systemer til rådighed for dem.
- LED-skærme i mange forskellige størrelser
- Tilslutning til digital skiltning
- Individualisering af opkaldsmaskerne
- Flersprogethed
- Ønsket installation som fritstående monitorer, som vægmontering eller som skrivebordsvariant
- Central styring af skærmene med cleverQ Web-Control, bekvemt via webbrowser
- Planlægning, rådgivning, installation og idriftsættelse af uddannede specialister.
Touch kiosksystemer
Med cleverQ har du mange funktioner til rådighed til dine billetautomater. Du bestemmer selv, hvilke funktioner du ønsker at tilbyde dine kunder. Fra simpel papirbilletudstedelse til tidsbestilling er alt, hvad et moderne kiosksystem har brug for til proceshåndtering, tilgængeligt.
- Spørgsmålet om papirbilletter.
- Reservation af e-billet
- Bestilling af aftaler
- Information til kunderne
- Flersprogethed
- QR-kodescanner
- Til montering som vægmonteret, fritstående eller som bordversion
cleverQ-moduler
Nyttige funktioner og udvidelser
for udbydere af finansielle tjenesteydelser
cleverQ systemarkitektur som et interaktivt 3D-kort
Med vores interaktive 3D-kort kan du opdage vores løsninger og se, hvordan de er implementeret i praksis.
Du kan bruge kontrolelementerne til at vælge forskellige “hotspots” og få detaljerede oplysninger.
cleverQ DSGVO og databeskyttelse
Som leverandør af SaaS (Software as a Service) er databeskyttelse og it-sikkerhed for vores kunder og vores egen infrastruktur en af de vigtigste udfordringer. Vi sikrer datasikkerhed på flere niveauer.
På den ene side samarbejder vi med anerkendte hostere (f.eks. Hetzner) for at sikre, at vores digitale tjenester til enhver tid er tilgængelige, effektive og beskyttede, og på den anden side overholder vi alle DSGVO-bestemmelser og fornyer regelmæssigt ISO 27001-certifikatet (informationssikkerhedsstyringssystemer).
En løsning med reel merværdi
Vil du gerne teste cleverQ for din virksomhed eller booke det direkte? Send os blot en kort besked eller ring til os.
