Banken & Sparkassen
Die Online-Verfügbarkeit Ihrer Beratungsdienstleistungen wird immer mehr vom Kunden gefordert. Wir von cleverQ bieten Ihnen ein professionelles Online-Terminbuchungssystem mit zahlreichen Erweiterungen für das Termin- und Wartezeitmanagement. Entdecken Sie unsere Lösungen für Banken, Sparkassen und Finanzdienstleister.
Ihr erster Schritt auf dem Weg zu einer unkomplizierten Digitalisierung
Die Digitalisierung in der Finanzbranche wird zunehmend vom Kunden mitgestaltet. Deshalb sind jetzt
mehr denn je sinnvolle und innovative Angebote gefragt, die einen echten Mehrwert für Ihre Kunden schaffen.
Unsere Lösungen für Finanzdienstleister
Zahlreiche Finanzdienstleister vertrauen deutschlandweit auf cleverQ und nutzen die Vorteile eines zentralen, digitalen Systems für das Termin- und Wartezeitmanagement.
- Online Terminbuchungssystem
- Barrierefreie Web-Termine
- Ticketspender/Kiosksysteme
- Videoberatung
- Alarm-Funktion bei Gefahrensituationen
- Mehrsprachigkeit für alle Systeme
- und vieles mehr
e-Tickets (digitale Wartemarken)
Mit dem Web-Warteschlangen-Management von cleverQ können Sie über alle gängigen Browser e-Tickets (digitale Wartemarken) ausstellen. Sie benötigen keine zusätzliche Software zu installieren (SaaS – Software as a Service). Ihre Kunden reservieren ihre Wartemarken einfach durch das scannen eines QR-Codes mit ihrem Mobiltelefon oder über die kostenlose cleverQ App.
Selbstverständlich können Sie das Konzept ergänzen mit einer Wartemarkenausgabe über Kiosksysteme oder durch Ihr Personal am Infoschalter.
- Ihe Kunden müssen nicht vor Ort sein, um ein e-Ticket zu ziehen.
- Warteaufkommen vor Ort wird entzerrt
- Tickets ziehen via kostenloser cleverQ App,
- via QR-Code,
- vor Ort am Kiosk-System
- Wartezeit vor dem Aufruf muss nicht mehr im Wartebereich verbracht werden (Warteschlange und restliche Wartezeit wird auf dem Smartphone in Echtzeit angegeben).
Online & Offline Terminservice
Mit cleverQ können Sie Ihre Dienste schnell & einfach online zur Verfügung stellen, damit Ihre Kunden (wenn gewünscht auch rund um Die Uhr) bei Ihnen Termine buchen können. Die Terminbuchung vor Ort können Sie entweder über unsere smarten Kiosk-Systeme anbieten oder herkömmlich via Rezeption oder Telefon. Das Eintragen der Termine ist für Ihre Mitarbeiter intuitiv und einfach gestaltet.
- Individuelle Dienste & Anliegen definieren
- Unbegrenzte Anzahl an Kalendern & Benutzern
- Nutzerrollen & Befugnisse
- Terminvorlagen
- Wochenpläne
- Ausnahme- & Feiertage
- Standortmanagement
- Termine für Videoberatung zur Verfügung stellen
- Aufsetzen der Systemumgebung nach Ihren Wünschen
Barrierefreie WEB-Termine
Das cleverQ barrierefreie WEB-Termine Modul ist eine Erweiterung für unser Online Terminbuchungssystem. Mit zahlreichen Einstellungen können Ihre Kunden die Darstellung Ihrer Web-Terminseite so anpassen, dass sie ihren Bedürfnissen gerecht wird und eine bequeme Terminbuchung ermöglicht.
- Seheingeschränkte Menschen: Unterstützung für Menschen, die schlecht sehen
- Texte vorlsene: Hilfestellung für Personen, die Probleme beim Lesen von Onlinetexten haben.
- Kognitive Einschränkungen: Hilfestellung beim Lesen und beim Erkennen wichtiger Elemente
- Epileptiker: Animationen werden deaktiviert und gefährliche Farbkombinationen reduziert
- ADHS Einstellungen: Ablenkungen werden reduziert und ein klarer Fokus wird gesetzt
- Blinde Menschen: Der Screen Reader kann die Inhalte der Webseite erkennen
- Motorisch eingeschränkte Menschen: Die Webseite kann mit der Tastatur genutzt werden
- Einstellungen zurücksetzen: Standardeinstellungen schnell und einfach wieder herstellen
- Individuelle Einstellungen: Zahlreiche individuelle Einstellungen
Monitore & Anzeigen
Auf Wunsch erweitern wir Ihre Aufrufmonitore zu vollwertigen Digital-Signage-Lösungen, mit denen Sie aktuelle Informationen, Nachrichten oder Werbung zentral verwalten, planen und ausspielen können. Eine individuelle Darstellung Ihrer Aufrufmaske ist problemlos möglich und an Ihre CI anpassbar. Sie haben noch keine anzeigen und Monitore für Ihr Unternehmen? Gerne stellen wir ihnen moderne System zur Verfügung.
- LED-Displays in unterschiedlichsten Größen
- Digital Signage Anbindung
- Individualisierung der Aufrufmasken
- Mehrsprachigkeit
- Wunschinstallation als Freistehende Monitore, als Wandinstallation oder als Desktopvariante
- Zentrale Steuerung der Anzeigen mit cleverQ Web-Control, ganz bequem über Webbrowser
- Planung, Beratung, Installation und Inbetriebnahme von geschultem Fachpersonal.
Touch-Kiosksysteme
Mit cleverQ stehen Ihnen für Ihre Ticketspender viele Features zur Verfügung. Sie entscheiden welchen Funktionsumfang sie Ihren Kunden bieten möchten. Von einer einfachen Papierticket-Ausgabe bis hin zur Terminreservierung steht alles bereit, was ein modernes Kiosksystem zur Prozessabwicklung braucht.
- Papierticket-Ausgabe.
- e-Ticket Reservierung
- Terminreservierung
- Informationen für Kunden
- Mehrsprachigkeit
- QR-Code Scanner
- Zur Montage als Wandgerät, freistehend oder als Tischvariante
cleverQ Module
Nützliche Funktionen und Erweiterungen
für Finanzdienstleister
cleverQ Systemarchitektur als interaktive 3D-Map
Mit unserer interaktiven 3D-Map können Sie unsere Lösungen entdecken und sehen, wie sie in der Praxis umgesetzt werden.
Über die Steuerelemente können Sie unterschiedlich „Hotspots“ anwählen und detaillierte Informationen erhalten.
cleverQ DSGVO & Datenschutz
Als Anbieter von SaaS (Software as a Service) ist der Datenschutz und die IT-Sicherheitunserer Kunden und unserer eigenen Infrastruktur eine der wichtigsten Herausforderungen. Die Datensicherheit gewährleisten wir auf mehreren Ebenen.
Einerseits kooperieren wir mit namhaften Hoster (wie z.B. Hetzner), damit unsere digitalen Services jederzeit verfügbar, performant und geschützt sind, andererseits halten wir alle Vorgaben der DSGVO-Bestimmung ein und erneuern periodisch das ISO 27001 Zertifikat (Information security management systems).
Eine Lösung mit echtem Mehrwert
Sie möchten cleverQ für Ihr Unternehmen testen oder direkt buchen? Schicken Sie uns einfach eine kurze Nachricht oder rufen Sie und einfach an.
