cleverQ setzt da an, wo herkömmliche Prozessmanagementsysteme zu kompliziert, nicht zielgerichtet und unpraktisch sind. Mit cleverQ stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Aufmerksamkeit und verbessern gleichzeitig die Servicequalität Ihres Unternehmens.
Mit cleverQ sehen Kunden wie viele Personen bereits warten und was die prognostizierte Wartezeit aktuell ist. Gleichzeitig können Sie in einem vergebenen Radius ein elektronisches Ticket ziehen, ohne dabei vor Ort sein zu müssen, voll automatisch wird der Kunde ein paar Minuten vor seinem Aufruf informiert, damit dieser sich rechtzeitig im Kundenzentrum einfinden kann. Selbstverständlich kann der Kunde für ausgewählte “Services” auch Termine buchen entweder über herkömmliche Webbrowser oder über die kostenlose App. Der ganze Prozess ist dabei einfach und bequem ohne Telefon und Abhängigkeiten von Öffnungszeiten. Über die App kann der Kunde über neuste Angebote und Aktionen informiert werden.
