cleverQ für Versicherungsdienstleister
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit digitalen Angeboten und erweitern Sie gleichzeitig die Reichweite Ihrer Dienstleistungen.
Versicherungsdienstleister sind auf den persönlichen Kontakt mit ihren Kunden angewiesen. Sie arbeiten mit Erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen, bei denen eine persönliche Beratung unabdingbar ist. Mit cleverQ ermöglichen Sie Kunden Ihre Dienstleistungen schneller und einfacher in Anspruch zu nehmen.
Wir sind der Türöffner für neue Kunden und einen besseren Service
Mit einem modernen Online Terminbuchungssystem von cleverQ ermöglichen Sie Ihren Kunden eine schnelle
und einfache Buchung Ihrer Dienstleistungen auf Ihrer persönlichen Web-Terminseite.
Unsere Lösungen für Versicherungsdienstleister
Alles was Sie brauchen, um den Weg Ihrer Kunden zu Ihnen zu vereinfachen und zu beschleunigen. Ihr Wettbewerbsvorteil mit einem modernen Termin- und Wartezeitmanagement von cleverQ.
- Online Terminbuchungssystem
- Barrierefreie Web-Termine
- Videoberatung
- Modernes & digitales Aufrufsystem
- Ticketspender/Kiosksysteme
- Statistische Auswertung
- Kostenlose App für Ihre Kunden
- Mehrsprachigkeit für alle Systeme
- und vieles mehr
Online & Offline Terminservice
Mit cleverQ können Sie Ihre Dienste schnell & einfach online zur Verfügung stellen, damit Ihre Kunden (wenn gewünscht auch rund um Die Uhr) bei Ihnen Termine buchen können. Die Terminbuchung vor Ort können Sie entweder über unsere smarten Kiosk-Systeme anbieten oder herkömmlich via Rezeption oder Telefon. Das Eintragen der Termine ist für Ihre Mitarbeiter intuitiv und einfach gestaltet.
- Individuelle Dienste & Anliegen definieren
- Unbegrenzte Anzahl an Kalendern & Benutzern
- Nutzerrollen & Befugnisse
- Terminvorlagen
- Wochenpläne
- Ausnahme- & Feiertage
- Standortmanagement
- Termine für Videoberatung zur Verfügung stellen
- Aufsetzen der Systemumgebung nach Ihren Wünschen
Barrierefreie WEB-Termine
- Seheingeschränkte Menschen: Unterstützung für Menschen, die schlecht sehen
- Texte vorlsene: Hilfestellung für Personen, die Probleme beim Lesen von Onlinetexten haben.
- Kognitive Einschränkungen: Hilfestellung beim Lesen und beim Erkennen wichtiger Elemente
- Epileptiker: Animationen werden deaktiviert und gefährliche Farbkombinationen reduziert
- ADHS Einstellungen: Ablenkungen werden reduziert und ein klarer Fokus wird gesetzt
- Blinde Menschen: Der Screen Reader kann die Inhalte der Webseite erkennen
- Motorisch eingeschränkte Menschen: Die Webseite kann mit der Tastatur genutzt werden
- Einstellungen zurücksetzen: Standardeinstellungen schnell und einfach wieder herstellen
- Individuelle Einstellungen: Zahlreiche individuelle Einstellungen
e-Tickets (digitale Wartemarken)
Mit dem Web-Warteschlangen-Management von cleverQ können Sie über alle gängigen Browser e-Tickets (digitale Wartemarken) ausstellen. Sie benötigen keine zusätzliche Software zu installieren (SaaS – Software as a Service). Ihre Kunden reservieren ihre Wartemarken einfach durch das scannen eines QR-Codes mit ihrem Mobiltelefon oder über die kostenlose cleverQ App.
Selbstverständlich können Sie das Konzept ergänzen mit einer Wartemarkenausgabe über Kiosksysteme oder durch Ihr Personal am Infoschalter.
- Ihe Kunden müssen nicht vor Ort sein, um ein e-Ticket zu ziehen.
- Warteaufkommen vor Ort wird entzerrt
- Tickets ziehen via kostenloser cleverQ App,
- via QR-Code,
- vor Ort am Kiosk-System
- Wartezeit vor dem Aufruf muss nicht mehr im Wartebereich verbracht werden (Warteschlange und restliche Wartezeit wird auf dem Smartphone in Echtzeit angegeben).
Monitore & Anzeigen
Unsere Aufrufanzeigen können viel mehr als einfache Nummern. Auf Wunsch erweitern wir Ihre Aufrufmonitore zu vollwertigen Digital-Signage-Lösungen, mit denen Sie aktuelle Informationen, Nachrichten oder Werbung zentral verwalten, planen und ausspielen können. Eine individuelle Darstellung Ihrer Aufrufmaske ist problemlos möglich und an Ihre CI anpassbar.
- LED-Displays in unterschiedlichsten Größen
- Digital Signage Anbindung
- Individualisierung der Aufrufmasken
- Mehrsprachigkeit
- Wunschinstallation als Freistehende Monitore, als Wandinstallation oder als Desktopvariante
- Zentrale Steuerung der Anzeigen mit cleverQ Web-Control, ganz bequem über Webbrowser
- Planung, Beratung, Installation und Inbetriebnahme von geschultem Fachpersonal.
Touch-Kiosksysteme
Mit cleverQ stehen Ihnen für Ihre Ticketspender viele Features zur Verfügung. Sie entscheiden welchen Funktionsumfang sie Ihren Bürgern bieten möchten. Von einer einfachen Papierticket-Ausgabe bis hin zur Terminreservierung steht alles bereit, was ein modernes Kiosksystem zur Prozessabwicklung braucht.
- Papierticket-Ausgabe.
- e-Ticket Reservierung
- Terminreservierung
- Informationen für Bürger
- Mehrsprachigkeit
- QR-Code Scanner
- Zur Montage als Wandgerät, freistehend oder als Tischvariante
cleverQ Module
Nützliche Funktionen und Erweiterungen für Versicherungsdienstleister
cleverQ Systemarchitektur als interaktive 3D-Map
Mit unserer interaktiven 3D-Map können Sie unsere Lösungen entdecken und sehen, wie sie in der Praxis umgesetzt werden.
Über die Steuerelemente können Sie unterschiedlich „Hotspots“ anwählen und detaillierte Informationen erhalten.
cleverQ DSGVO & Datenschutz
Als Anbieter von SaaS (Software as a Service) ist der Datenschutz und die IT-Sicherheitunserer Kunden und unserer eigenen Infrastruktur eine der wichtigsten Herausforderungen. Die Datensicherheit gewährleisten wir auf mehreren Ebenen.
Einerseits kooperieren wir mit namhaften Hoster (wie z.B. Hetzner), damit unsere digitalen Services jederzeit verfügbar, performant und geschützt sind, andererseits halten wir alle Vorgaben der DSGVO-Bestimmung ein und erneuern periodisch das ISO 27001 Zertifikat (Information security management systems).
Eine Lösung mit echtem Mehrwert
Sie möchten cleverQ für Ihr Unternehmen testen oder direkt buchen? Schicken Sie uns einfach eine kurze Nachricht oder rufen Sie und einfach an.