Der Kunde im Fokus, mit schnellen und unbürokratischen Abläufen – das schreiben sich moderne Versorgungsunternehmen heute auf die Fahne.
Versorgungsunternehmen sind Dienstleistungsunternehmen und stehen in der Verantwortung, egal ob staatlich oder privat, dem Kunden einen zufriedenstellenden Service zu bieten. Das gestaltet sich aber schwierig, da umfangreiche Beratung und individuelle Hilfestellung immer einen hohen Zeitfaktor mit sich bringt. Das führt natürlich auch zu langen Wartezeiten.