Centraliseret detailhandel
Enkelt og pålideligt system til kunde- og køkontrol. Perfekt til dagligvarebutikker med friske madvarer (kød, ost, fisk), bagerier, møbelforretninger, cykelhandlere, apoteker eller elektronikforretninger.
Mindsk køerne, og giv en moderne indkøbsoplevelse
Med et cleverQ call-system giver du dine kunder mulighed for at handle uden ekstra køer
eller gøre dine rådgivningstjenester tilgængelige døgnet rundt ved at bestille en tid online.
Vores løsninger til centraliseret detailhandel
Detailkæder, elektronikforhandlere, cykelcentre, apoteker, bagerier, møbelforretninger og mange andre detailhandlere benytter sig allerede af cleverQ-løsninger.
- E-billetter
- Online tidsbestillingssystem
- Tilgængelige webaftaler
- Moderne og digitalt køsystem
- Billetautomater/kiosk-systemer
- Statistisk evaluering
- Gratis app til kunderne
- Skærme og skærme
- Flersprogethed for alle systemer
- og meget mere
Køforvaltning
cleverQ’s webkøhåndtering giver dig mulighed for at administrere dine kunder centralt via én platform. Uanset om kunderne bestiller en aftale online eller trækker en billet på stedet, tilføjes alt til din digitale kø centralt og i realtid. Selv hvis en aftale aflyses, frigives ledige tidsrum automatisk og stilles til rådighed for dine kunder, så de kan booke dem.
- Central styring af walk-in og aftale kunder
- Visning i realtid af alle aftalepladser og ventende personer i din kø
- Datastøttede, statistiske evalueringer af alle processer i forbindelse med styring af aftaler og ventetider
- Viderestilling, udsættelse eller gentagelse af opkald
- Blokering eller frigivelse af kø-billetspørgsmålet
- Overdragelse af rettigheder for arbejdstagere
- Drift efter anmodning på egne servere eller som hosting hos tyske partnere (Hetzner)
e-billetter (digitale ventemærker)
Med cleverQ’s webkøhåndtering kan du udstede e-tickets (digitale kø-tokens) via alle almindelige browsere. Du behøver ikke at installere yderligere software (SaaS – Software as a Service). Dine kunder reserverer deres ventebilletter ved blot at scanne en QR-kode med deres mobiltelefon eller via den gratis cleverQ-app.
Du kan naturligvis supplere konceptet med en ventekuponudlevering via kiosksystemer eller af dit personale.
- Dine kunder behøver ikke at være på stedet for at trække en e-ticket.
- Ventetiderne på stedet er udlignet
- Du kan trække billetter via den gratis cleverQ-app,
- via QR-kode,
- på stedet ved kiosksystemet
- Ventetiden før opkaldet behøver ikke længere at blive brugt i venteområdet (køen og den resterende ventetid vises på smartphonen i realtid).
Skærme og skærme
Vores opkaldsdisplays kan gøre meget mere end blot at vise tal. På forespørgsel kan vi udvide dine call monitors til fuldt udbyggede digital signage-løsninger, hvor du centralt kan administrere, planlægge og afspille aktuelle informationer, nyheder eller reklamer. En individuel præsentation af din opkaldsskærm er mulig uden problemer og kan tilpasses til dit CI.
- LED-skærme i mange forskellige størrelser
- Tilslutning til digital skiltning
- Individualisering af opkaldsmaskerne
- Flersprogethed
- Ønsket installation som fritstående monitorer, som vægmontering eller som skrivebordsvariant
- Central styring af skærmene med cleverQ Web-Control, bekvemt via webbrowser
- Planlægning, rådgivning, installation og idriftsættelse af uddannede specialister.
Touch kiosksystemer
Med cleverQ har du mange funktioner til rådighed til dine billetautomater. Du bestemmer selv, hvilke funktioner du ønsker at tilbyde dine borgere. Fra simpel papirbilletudstedelse til tidsbestilling er alt, hvad et moderne kiosksystem har brug for til proceshåndtering, tilgængeligt.
- Spørgsmålet om papirbilletter.
- Reservation af e-billet
- Bestilling af aftaler
- Information til kunderne
- Flersprogethed
- Til montering som vægmonteret, fritstående eller som bordversion
Online og offline udnævnelsesservice
Med cleverQ kan du hurtigt og nemt gøre dine tjenester tilgængelige online, så dine kunder kan bestille tid hos dig (døgnet rundt, hvis de ønsker det), f.eks. til en konsultation. Du kan enten tilbyde tidsbestilling på stedet via vores smarte kiosksystemer eller traditionelt via receptionen eller telefonen. Det er intuitivt og nemt for dine medarbejdere at indtaste aftaler.
- Definere individuelle tjenester og problemer
- Ubegrænset antal kalendere og brugere
- Brugerroller og -beføjelser
- Skabeloner for aftaler
- Ugentlige planer
- Undtagelser og helligdage
- Forvaltning af webstedet
- Gør aftaler tilgængelige for videorådgivning
- Opsætning af systemmiljøet efter dine ønsker
Tilgængelige WEB-aftaler
Det cleverQ tilgængelige WEB-udnævnelsesmodul er en udvidelse til vores online tidsbestillingssystem. Med mange indstillinger kan dine kunder/borgere tilpasse præsentationen af din webaftale-side til at opfylde deres behov og muliggøre en bekvem tidsbestilling.
- Personer med nedsat syn: Støtte til personer med dårligt syn
- Vorlsene tekster: Hjælp til personer, der har problemer med at læse online tekster.
- Kognitiv svækkelse: Hjælp til at læse og genkende vigtige elementer
- Epileptikere: Animationer er deaktiveret, og farlige farvekombinationer er reduceret
- ADHD-indstillinger: Distraktioner reduceres, og der sættes et klart fokus
- Blinde mennesker: Skærmlæseren kan genkende indholdet af webstedet
- Personer med motoriske funktionsnedsættelser: Hjemmesiden kan bruges med tastaturet
- Nulstil indstillingerne: Gendan standardindstillinger hurtigt og nemt
- Individuelle indstillinger: Talrige individuelle indstillinger
Du kan blot udvide eksisterende systemer
Vores koncept kan hurtigt og nemt integreres i dit systemmiljø, f.eks. eksisterende websteder eller serviceportaler. Med et enkelt link, f.eks. på din hjemmeside, kan alle borgere nu straks få adgang til online tidsbestilling. Integration via i-Frame eller API er blevet gennemført flere gange med succes.
cleverQ-moduler
Nyttige funktioner og udvidelser
til centraliseret detailhandel
cleverQ DSGVO og databeskyttelse
Som leverandør af SaaS (Software as a Service) er databeskyttelse og it-sikkerhed for vores kunder og vores egen infrastruktur en af de vigtigste udfordringer. Vi sikrer datasikkerhed på flere niveauer.
På den ene side samarbejder vi med anerkendte hostere (f.eks. Hetzner) for at sikre, at vores digitale tjenester til enhver tid er tilgængelige, effektive og beskyttede, og på den anden side overholder vi alle DSGVO-bestemmelser og fornyer regelmæssigt ISO 27001-certifikatet (informationssikkerhedsstyringssystemer).
En løsning med reel merværdi
Vil du gerne teste cleverQ for din virksomhed eller booke det direkte? Send os blot en kort besked eller ring til os.
