cleverQ e-billet
Dit nye, digitale køsystem
Uden hardware, uden investering, uden papir, miljøvenligt, enkelt.
Hvad er cleverQ e-Ticket?
cleverQ e-Ticket er et hardwareuafhængigt, virtuelt køsystem, som gør det muligt for dig at organisere og administrere dine køer hurtigt og nemt.
Du skal blot bruge en webbrowser og en internetforbindelse for at kunne opsætte og betjene systemet.
I løbet af få trin kan du digitalisere dit venteområde og give dine kunder mulighed for hurtigt og nemt at reservere digitale ventebilletter (e-tickets) hos dig.
Det er muligt at reservere e-billetter med den gratis cleverQ-app eller via QR-kode-scanning med smartphonen (browser-billet).
Opsætning af cleverQ e-Ticket | Opsætning i kun få trin, klar til brug med det samme.
Registrering
Du skal blot skrive en besked til os. Vi opretter straks din personlige cleverQ-konto. Vil du overbevise dig selv først? Vi stiller også gerne en testkonto til rådighed for dig.
Login
Så snart vi har oprettet en konto til dig, kan du logge ind på cqm.cleverq.de og komme i gang med det samme.
Opret kø
Du kan oprette og administrere dine køer på en intuitiv og nem måde.
Udstedelse af e-billetter
Du kan selv vælge. enten udstede e-billetter i den gratis cleverQ-app med QR-koder, som de kan oprette direkte i administrationen eller via sms.
Brug cleveQ e-Ticket
Dine kunder/borgere scanner din QR-kode eller reserverer en e-billet direkte i cleverQ-appen. Du bliver således automatisk placeret i den digitale kø.
Dine kunder behøver ikke at opholde sig i dine venteområder og kan bevæge sig frit, indtil du ringer. E-billetten viser, hvor mange personer der venter foran ens eget opkald, og den ventende person kan således gå til serviceboden/venteområdet i god tid.
Dine kunder bliver ringet op på deres smartphone via e-ticket. Alternativt kan du med cleverQ e-Ticket også hente billetten via SMS.
10 grunde til at vælge den
cleverQ e-Ticket til at afgøre
Visning af billetnummer og position i køen
Indkaldelse af billetter med pladsvisning
Pause og genaktivere billetter
Luk billetter
cleverQ e-billet med SMS
Hvis dine kunder har problemer med at scanne din QR-kode eller ikke har en internetforbindelse, kan de registrere sig i din reception med deres telefonnummer og vil derefter blive ringet op via SMS-besked.
- Uden app
- Uden QR-kode
- Uden stress
- Tekst i SMS-meddelelsen kan frit defineres
cleverQ e-Ticket uden smartphone.
Du kan selvstændigt udnytte fordelene ved e-billetten.
Hvis dine kunder ikke har en smartphone, kan de nemt blive sat i kø med personsøgere.
Det sikrer, at alle kan bruge din tjeneste og samtidig nyde godt af fordelene ved en smartphone. Du behøver ikke at vente i dit venteværelse på opkaldet og kan bevæge dig frit indtil opkaldet.
Med cleverQ e-Ticket får du et fejlfrit og pålideligt system til din køstyring.
Uden cleverQ e-billet
Bundet til køer og venteværelser. Problematisk gennemførelse af hygiejnekoncepter og afstandsregler.
Med cleverQ e-Ticket
Kunderne/borgerne kan bevæge sig frit og bruge deres ventetid f.eks. i bilen eller i parken. Du behøver ikke længere at blive i venteværelset.
cleverQ e-Ticket Workstation
Med cleverQ e-Ticket kan du administrere dine køer hurtigt, nemt og pålideligt.
Uanset om du har én eller hundrede ansatte. Uanset om din kø består af én person eller hundrede, sikrer cleverQ e-Ticket en ordentlig opkaldsrækkefølge og organiseret arbejde.
- Enkel og funktionel brugergrænseflade
- Kald op, videresend, parker eller luk billetter
- Der kan defineres flere “concerns” (tjenester) pr. arbejdsstation
- Oversigt over den aktuelle kø
- Oversigt over de kaldte (aktive) billetter
- Søgefunktion for billetlisten
statistik om cleverQ e-Ticket
Få et detaljeret overblik over behandlingen og organiseringen af dine kundestrømme. Grafisk forberedte evalueringer af de vigtigste processtrømme hjælper dig med at se arbejdspressetoppe, behandlingstid eller gennemsnitsværdier for ventetid. Med disse evalueringer kan du træffe databaserede beslutninger for at forbedre kundeservice og medarbejdernes effektivitet.
- Antal bestilte e-billetter
- Gennemsnitlig ventetid
- Maksimal ventetid
- Behandlingstid
- Antal offentliggjorte indkaldelser
- Tidslinje med antal e-billetter
(Anerkender spidsbelastningstider) - Uvm.
cleverQ e-Ticket Industries
Vores køsystem og installationer er specialiseret inden for offentlige myndigheder, finanssektoren, forsyningsvirksomheder, sundhedssektoren, offentlig transport, logistik og professionelle tjenesteudbydere.
(jobcentre, registreringskontorer, borgerkontorer)
Borgerne reserverer en e-billet og bruger ventetiden, hvor de vil (bil, café osv.)
Kunderne reserverer en e-ticket og kan fortsætte med at handle, indtil de bliver ringet op.
(håndtering, læsseramper, ind- og udkørsler)
cleverQ er velegnet til alle virksomheder, der genererer ventetider gennem kundeservice….
(offentlige forsyningsvirksomheder, banker, forsikringsselskaber)
cleverQ er velegnet til alle virksomheder, der genererer ventetider gennem kundeservice….
Du er interesseret i
cleverQ e-billet?
Yderligere moduler og udvidelser til styring af dine køer og aftaler
Virkelig merværdi for kunder og borgere
Vil du gerne teste cleverQ e-Ticket-modulet for din virksomhed eller bestille det direkte? Send os blot en kort besked, så vender vi tilbage til dig med det samme.
lavet med ❤️ af cleverQ