cleverQ API

Merværdi gennem integrerede løsninger

Med integrationen af vores cleverQ Cloud API giver vi dig mulighed for at optimere dit workflow og forbinde en række løsninger efter eget valg med cleverQ. Øg effektiviteten i din virksomheds interne processer, og spar tid og ressourcer i processen.

Nogle eksempler på vellykket integration af cleverQ API'en

SAS Viya

Myndigheder

De statistiske data som gennemsnitlig ventetid, antal billetter, antal aftaler osv. overføres til SAS for samlet statistik fra kundens forskellige systemer.

Microsoft Power BI

På tværs af brancher

De statistiske data som gennemsnitlig ventetid, antal billetter, antal aftaler osv. overføres til Power BI for samlet statistik fra kundens forskellige systemer.

Advantic / iKISS

Myndigheder

Tidsbestillinger via iKISS overføres til cleverQ call-systemet og behandles sammen med billetter fra walk-in-kunder. Der kræves kun ét arbejdsmiljø (frontend) for medarbejderne, hvor kunder med tidsbestilling og walk-in-kunder behandles på én platform.

Com Plan / Robot5

Kommunale forsyningsselskaber/energileverandør

Aftaler booket via cleverQ og billetter taget via en cleverQ-terminal kan ses og tilgås via robot5 (ALO).

VIER GmbH

Kommunale forsyningsselskaber/energileverandør

Billetter, der er trukket på en cleverQ-terminal, kan kaldes op fra VIER-systemet. Aftaler, der bekræftes i terminalen, oprettes som prioritetsbilletter i VIER-systemet.

KIS ORBIS

Sundhedsvæsen

Patienter kan ringes op fra ORBIS.

KIS iMediOne

Sundhedsvæsen

Når en patient indlægges i hospitalets informationssystem, udskrives der automatisk en billet med patientnummeret på indlæggelsesafdelingens cleverQ desktop-printer. Baseret på patientens indlæggelsesparametre tildeles patienten automatisk den korrekte kø. Når patienten så skal behandles, flytter den behandlende læge patienten fra det virtuelle venteværelse i hospitalets informationssystem til et virtuelt behandlingsrum; så snart det sker, kaldes billetnummeret frem på skærmen.

PC Anywhere 365

Transportvirksomheder

Hvis en arbejdsstation har ringet til en kunde via cleverQ-systemet, bliver ingen opkald fra Anywhere 365 stillet igennem til medarbejderen.

MS Dynamics

Transportvirksomheder

Når en cleverQ-arbejdsstation betjener en kunde, oprettes der et besøg i CRM-systemet via grænsefladen.

Awinta / Noventi

Apoteker

Kunderne kan ringes op fra checkout-applikationen.

Humaniserende teknologier

På tværs af brancher

Implementering af AI-avatarer på cleverQ-kiosksystemer

  • AI-dialogkontrol

  • Digital selvbetjening

  • Automatiseret case-analyse”

For alle spørgsmål vedrørende cleverQ API'en

Bare skriv til os, vores specialister står altid til din rådighed.