Zuger Kantonsspital

Wie cleverQ die Patientensteuerung modernisiert und Wartezeiten nachhaltig reduziert

Das Zuger Kantonsspital ist ein Regionalspital in der Zentralschweiz und entwickelt seine digitalen Angebote kontinuierlich weiter. Mit zunehmenden Patientenzahlen rückte die strukturierte Abstimmung von Abläufen zwischen verschiedenen Bereichen stärker in den Fokus. Gleichzeitig sollte der Aufenthalt für Patientinnen und Patienten weiterhin transparent und gut nachvollziehbar bleiben. Vor diesem Hintergrund entschied sich das Spital für den Einsatz von cleverQ Essential zur Unterstützung ausgewählter Prozesse. Die folgende Success Story zeigt, wie die Lösung im Alltag eingesetzt wird.

Über das Zuger Kantonsspital– Zahlen, Daten, Fakten

Das Zuger Kantonsspital in Baar, Schweiz bietet ein umfassendes medizinisches Leistungsspektrum und verbindet hochwertige Gesundheitsversorgung mit innovativen digitalen Lösungen. Mit rund 1.200 Mitarbeitenden behandelt das Spital jedes Jahr mehrere zehntausend stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten.

Zuger Kantonsspital Webseite

Die Herausforderung

Mit steigenden Patientenzahlen wuchs der Bedarf, bestehende Abläufe zwischen verschiedenen Bereichen gezielt weiterzuentwickeln und die Patientenführung transparenter zu gestalten.

Die Lösung

cleverQ Essential

cleverQ Essential ist ein professionelles, cloudbasiertes Aufrufsystem zur digitalen Steuerung von Besucher- und Patientenflüssen. Es ermöglicht eine zentrale Verwaltung aller Aufrufe und kann flexibel um zusätzliche Systemumgebungen oder eine On-Premise-Variante erweitert werden.

Um Prozesse zu optimieren und die Patientenerfahrung zu verbessern, führte das Zuger Kantonsspital cleverQ Essential gezielt in ausgewählten Bereichen ein. Aktuell kommt das System in der Patientenaufnahme sowie in der Apotheke für Impftermine und beim Spitalaustritt zum Einsatz. Patientinnen und Patienten werden dort digital erfasst und transparent durch den jeweiligen Prozess geführt. Mitarbeitende behalten den Überblick über den aktuellen Status und können Abläufe effizient steuern.

Vorteile

Strukturierte digitale Patientenführung in der Patientenaufnahme sowie in der Apotheke für Impftermine und beim Spitalaustritt.
Klare und transparente Abläufe für Patientinnen und Patienten in den angebundenen Bereichen.
Zentrale Übersicht über laufende Vorgänge zur besseren Koordination durch Mitarbeitende.
Spürbare Entlastung des Personals durch reduzierte manuelle Abstimmungen.
Flexible Erweiterbarkeit auf weitere Bereiche bei zukünftigen Ausbaustufen.

Sacha Marbacher

Stv. Leiter Informatik

„Mit cleverQ sind unsere Abläufe in der Patientenführung übersichtlicher und transparenter geworden. Patientinnen und Patienten finden sich besser zurecht, und auch für unser Team sind die Prozesse im Alltag einfacher und klarer. Wichtig war für uns eine Lösung, die zuverlässig funktioniert und sich gut in bestehende Strukturen integrieren lässt. Das hat cleverQ erfüllt.“

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Kiosksysteme

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Digitales Aufrufsystem

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