Updates August | 31.08.2026
Liebe Kundinnen und Kunden,
für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt.
Neue Features & Funktionen bei cleverQ
Doctolib-Integration
cleverQ bietet jetzt eine Integration mit Doctolib. Dadurch können Doctolib-Termine in cleverQ eingebunden und in die bestehenden Termin- und Warteschlangenprozesse integriert werden.
Die Integration wurde zusätzlich erweitert: Doctolib-Kalender können komfortabel abgerufen und neue oder geänderte Termine bei Bedarf direkt am Arbeitsplatz aktualisiert werden. Wird ein Termin manuell in die Warteschlange aufgenommen, kann automatisch ein Ticket ausgedruckt werden.
Dienste dauerhaft pausieren
Manuell pausierte Dienste können nun so eingestellt werden, dass sie deaktiviert bleiben, bis sie bewusst wieder aktiviert werden. Auch ein täglicher Ticket-Reset aktiviert diese Dienste nicht automatisch.
Mehr Übersicht in Termin- und Ticketlisten
Die Anzahl der gebuchten Anliegen kann in Termin- und Ticketlisten nun optional ausgeblendet werden. Die jeweiligen Anliegen bleiben weiterhin sichtbar. So kann die Bearbeitung stärker anhand der Reihenfolge erfolgen, ohne dass der Umfang eines Termins bereits auf den ersten Blick die Priorisierung beeinflusst.
Benachrichtigungen bei neuen Terminnotizen
Mitarbeiter können jetzt direkt am Arbeitsplatz über neu hinzugefügte Notizen zu Terminen informiert werden. Optional stehen sowohl eine Pop-up-Benachrichtigung als auch ein Benachrichtigungston zur Verfügung.
Updates & Verbesserungen
Weitere Englisch-Varianten
Zusätzlich zu Englisch (UK) können jetzt Englisch (US) und Englisch (Kanada) ausgewählt werden. Die entsprechenden Sprachvarianten stehen unter anderem für die Web-Terminseite und weitere Bereiche mit Sprachauswahl zur Verfügung.
Mehr Informationen in Mitarbeiter-E-Mails und Kalendereinträgen
Ausgewählte Kundeninformationen können jetzt auch in Mitarbeiter-E-Mails und ICS-Kalenderdateien übernommen werden. Damit stehen relevante Informationen direkt in der Terminbenachrichtigung bzw. im Kalendereintrag zur Verfügung.
Flexiblere Display-Konfiguration
Einzelne Gruppen und Konfigurationselemente können bei Displays nun gezielt entfernt werden, ohne das gesamte Display zurücksetzen und neu konfigurieren zu müssen.
Verbesserte Terminbearbeitung bei Kalendersynchronisation
Termine, die über die Terminverwaltung innerhalb der Kalendersynchronisation geöffnet werden, können nun direkt von dort aus bearbeitet werden.
Optimierte Sprach- und Ländereinstellungen
Neu aktivierte Sprachen und Telefon-Ländervorwahlen können jetzt unmittelbar als Standard ausgewählt werden. Dadurch wird die Konfiguration einfacher und schneller.
