Features:

1. Ab sofort ist die Web-Terminbuchung in drei neuen Sprachen verfügbar: Arabisch, Türkisch und Persisch. Die entsprechenden E-Mails werden ebenfalls in diesen Sprachen versendet. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Ihre verwendeten Kundeninformationsfelder entsprechend angepasst werden. Eventuell müssen neue Kundeninformationsfelder erstellt werden, wenn bestehende nicht bearbeitet werden können.
   
   
2. Sollten Sie Termine anbieten, die via Video-Telefonie durchgeführt werden (also dahingehend einen Dienst auf Ihrer Web-Terminseite anbieten), wird ab sofort in der Bestätigungs-E-Mail nicht mehr der Standort angezeigt, da dieser Termin ja online durchgeführt wird. Zusätzlich dazu, können Sie für diesen Fall einen “Alternativtext zum Terminstandort bei Online-Meetings” hinterlegen.
   
   
3. Anpassungsmöglichkeit der Anrede bzw. Begrüßung in den E-Mails. Zum einen ist es möglich, dass trotz einer Anrede „Herr/Frau“, im Anschluss der Vor- und Nachname angezeigt wird. Ebenfalls ist es möglich, die Begrüßung “Sehr geehrte/r” durch eine individuelle Begrüßung zu ersetzen wie z.B. “Guten Tag“.
   
   

4. Für die cleverQ Arbeitsplätze sind zwei neue Funktionen hinzugekommen. Zum einen ist es jetzt möglich, aufgerufene Tickets weiterzuleiten und gleichzeitig auf einem anderen Arbeitsplatz aufzurufen. Zudem ist es möglich Tickets direkt aus der Ticketliste zu beenden, ohne diese vorab aufrufen zu müssen.
   
   

5. Sollte ein Termin über den cleverQ Arbeitsplatz, durch Mitarbeiter, abgesagt werden und der Standard-Absagetext, durch einen individuellen ersetzt werden, wird dieser ab sofort auch in den entsprechenden Mitarbeiter-E-Mails angezeigt.
   
   

6. Wird ein Termin über den cleverQ Arbeitsplatz, durch Mitarbeiter gebucht, wird nun auch der individuelle E-Mail-Bestätigungs-Text, in der gedruckten Terminzusammenfassungen dargestellt.