Überall dort, wo lange Wartezeiten entstehen, zeigt cleverQ seine Stärken.
Wie üblich ist bei Zulassungsstellen immer mit sehr langen Wartezeiten zu rechnen. Lange Warteschlangen schon vor der Öffnungszeit sind ein gewohntes Bild. Diesem Problem begegnet Stormarn mit einfachen, aber effektiven Mitteln. Sie bieten eine bequeme Online-Terminbuchung an und vermitteln Ihren Kunden die kostenlose cleverQ-App. Damit müssen die Kunden im Wartebereich keine Nummern ziehen und sich vor Ort auf lange Wartezeiten einstellen. Das geht jetzt ganz bequem mit der App.
Technische Hürden überwinden mit cleverQ
Digitalisierung ist vor allem im Behördenbereich seit Jahren ein wichtiges Thema. Der Wunsch analoge Prozesse zu digitalisieren ist schon lange bei Mitarbeitern und Kunden da. Die Umsetzung scheitert jedoch oft an komplizierten System, die umfangreich in vorhandene IT-Strukuren eingreifen. Deshalb stagniert die technische Entwicklung im Servicebereich.
Mit cleverQ ist das kein Thema mehr. Der Online-Service ist so ausgelegt, dass er schnell und einfach in bestehende Systeme integriert werden kann. Auch die geringen Kosten sind ein Pull-Faktor für viele Kunden.
Mehrwert für den Nutzer
Die Kunden der Zulassungsstelle in Stormarn freuen sich auf jeden Fall über die Neuerugnen. Viele sind erleichtert, dass sie nicht mehr vor den Öffnungszeiten anreisen müssen, um einen guten Platz in der Warteschlange zu kriegen oder einfach nicht mehr im Wartezimmer oder auf der Straße ihre Zeit verbringen müssen.
