Die Steuerverwaltung Schleswig-Holstein integriert das cleverQ Online-Terminmanagement-System mit dem Ziel, in der Corona-Zeit und darüber hinaus seine Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stellen zu können.
Als Behörden stehen auch die Finanzämter Schleswig-Holsteins vor großen Herausforderungen, wenn es um die qualitative Bewältigung aller Kundenanfragen in Coronazeiten geht.
Jeder Besucher möchte – insbesondere in der aktuellen Situation – bei dringendem Bedarf Zugang zu einem persönlichen Gespräch haben können. Um lange Wartezeiten vor Ort zu vermeiden und die Auslastung der Mitarbeiter bei der telefonischen Terminbuchung zu verringern, wurde eine einfache und verständliche Online-Terminvergabe eingeführt.
